Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es fibrit, radicado en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre esta Política, podés escribirnos a contacto.fibrit@gmail.com.

2. Marco Legal Aplicable

fibrit es una empresa constituida bajo las leyes de la República Argentina. El tratamiento de datos personales se rige, entre otras, por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina) y sus normas reglamentarias.

3. Datos que Recopilamos

3.1. Datos de los Coaches (Entrenadores)

Cuando te registrás como entrenador en la plataforma web, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Número de teléfono (opcional)
• Información de perfil profesional (especialidad, descripción, foto de perfil)
• Datos de facturación y pago (procesados por proveedores externos; fibrit no almacena números de tarjeta)
• Historial de uso de la plataforma, rutinas creadas, alumnos gestionados y registros de actividad

3.2. Datos de los Alumnos (Usuarios finales)

Los alumnos son dados de alta por sus entrenadores. Al utilizar la app móvil (iOS/Android), se pueden recopilar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento y sexo
• Peso corporal, medidas corporales y objetivos de entrenamiento
• Fotos de progreso (cuando el alumno las sube voluntariamente)
• Respuestas a formularios de seguimiento y feedback
• Documentos compartidos (por ejemplo, certificados médicos)
• Datos de uso de la app y registros de entrenamientos completados

3.3. Datos Técnicos y de Navegación

De manera automática, cuando usás la plataforma o la app, podemos recopilar:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Datos de uso (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso)
• Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 7)

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: crear y gestionar cuentas, asignar rutinas, gestionar pagos, enviar notificaciones y habilitar la comunicación entre coaches y alumnos.
• Mejora de la plataforma: analizar el uso del servicio para detectar errores, optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Comunicaciones operativas: enviar notificaciones PUSH, correos relacionados con el estado del servicio, actualizaciones de la plataforma o avisos de seguridad.
• Facturación y gestión de pagos: procesar suscripciones y generar comprobantes.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.
• Marketing (con consentimiento): enviar novedades, promociones o contenido relevante, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento explícito.

Los datos de los alumnos son tratados exclusivamente para brindar el servicio al entrenador y a sus alumnos. fibrit no utiliza esos datos con fines propios de marketing.

5. Compartición de Datos con Terceros

fibrit no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hospedaje en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, análisis de datos). Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.
• Proveedores de pagos: los datos de pago son procesados por terceros (como Stripe, MercadoPago u otros), quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y certificaciones de seguridad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, los datos podrán transferirse al nuevo titular, quien quedará sujeto a esta Política.

6. Derechos de los Titulares de los Datos

De acuerdo con la Ley N.° 25.326 los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a contacto.fibrit@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y la información que aplica. Responderemos dentro de los 90 días corridos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

fibrit utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten mejorar la experiencia de uso.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión). No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo se usa la plataforma (Google Analytics u otras herramientas). Solo se activan con tu consentimiento.
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante. Solo se activan con tu consentimiento.

Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del servicio.

8. Seguridad de los Datos

fibrit implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
• Acceso restringido a datos personales según roles y necesidad operativa.
• Monitoreo y auditorías periódicas de seguridad.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

9. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: durante todo el período en que la cuenta esté activa.
• Datos tras eliminación de cuenta: hasta 30 días corridos después de la solicitud de eliminación, plazo tras el cual se eliminan definitivamente, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de facturación y contabilidad: el plazo que exija la normativa fiscal y contable argentina (generalmente 10 años).
• Datos de comunicaciones: el tiempo necesario para resolver consultas o conflictos abiertos.

10. Menores de Edad

fibrit no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esa edad sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si como entrenador gestionás alumnos menores de edad, sos responsable de obtener el consentimiento correspondiente de sus padres o tutores.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos a la brevedad.

11. Notificaciones PUSH

La app móvil de fibrit puede enviar notificaciones PUSH para informar sobre rutinas asignadas, recordatorios, mensajes del entrenador y novedades del servicio. Podés habilitar o deshabilitar estas notificaciones desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.

12. Modificaciones a esta Política

fibrit se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, podés contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto.fibrit@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 3865-8603
• Sitio web: https://fibrit.app